Assistência Remota – Logic Service.
Como Funciona?
Existem várias maneiras de acesso remoto. Em nosso caso utilizaremos ferramenta própria para executar esse procedimento.
Isso realmente funciona?
Em 99% dos casos, sim, funciona!
Em que caso é indicado a assistência remota?
A assistência é 100% eficaz em remoções de vírus, instalações e configurações de periféricos e manutenção no sistema. E Em alguns casos também para instalar algum software especifico.
Por que devo usar a assistência remota?
A maioria de nossos clientes utiliza a assistência remota por falta de tempo, rapidez na solução, casos menos graves e porque não querem levar o equipamento na assistência.
Quanto se paga por isso e de que forma?
O valor normalmente é de 10 a 50% mais barato que um chamado técnico normal, vale também ressaltar que é calculado o grau de dificuldade para solução do problema. Toda a forma de assistência remota é paga via depósito, boleto ou pagamento digital. Após o pagamento da fatura, o cliente informa e solicita o acesso a assistência. Esse contato pode ser pelo nosso tele-atendimento, msn e skype. Pode ser agendado ou solicitado logo após o pagamento.
Qual a garantia do atendimento?
Garantia de 100% da solução do problema ou o dinheiro de volta.
Tenho mais dúvidas, como proceder?
Você pode entrar em contato aqui mesmo pelo site, na opção contato ou se preferir ligue para nós, teremos o prazer em atender-lhe.
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